这也给零售业雇主重新带来了商机
2020-04-27 10:18
对于导购员、营业员这类基数非常大的员工群体，雇主也会提供给他们绩效奖金和加班补贴等福利，以此提高员工工作的积极性。对于卖场经理/店长和巡店/督导这样的核心员工，雇主则会提供除了基础福利以外的员工旅游，来提高他们的忠诚度。
卖场经理/店长、督导/巡店以及奢侈品店营业员，这三个岗位由于工作内容的复杂性，对从业者本身有较高要求，属于在零售业实体店中月薪较高的水平。卖场经理/店长一般是已经经过3-5年干部培训，相当于有了3-5年的工作经验才可以上岗，对整个店的运营流程要非常了解，比如进货多少、计算损耗、维护顾客关系等等，因此他们在实体店所有岗位中平均薪酬也是最高的，在北京甚至可以达到底薪1万/月。而奢侈品店员的岗位，对应聘者的学历、形象以及语言技能都有较高要求，月薪也都相对较高，在深圳可以达到9k/月，并且部分企业也实行做一休一工作制度。
从城市来比较，各一线及准一线城市零售业店员平均工资差距不大，区间均在3-5k/月，像北京、上海、深圳这样的超大型一线城市，平均工资可以达到每月6k。不过由于一线城市生活成本较高，雇主必须用更高的薪资去吸引和留住员工，但薪资增长过快很可能引起招聘量的减少。
随着移动互联网发展进入平稳期，顾客和用户反而越来越注重实体店消费时的体验和感受，愿意花更多的财力和精力去实体店享受购物的乐趣和优质的服务。尤其在当下“二胎家庭”越来越多的基础上，人们对家门口的商场的购物需求越发提高，遛娃顺便购物，已经是许多家庭更青睐的生活模式，这也给零售业雇主重新带来了商机，创新和改革将是零售业实体店未来的发展趋势。
从福利方面来看，五险一金、带薪年假，已经是零售业雇主普遍会提供的统一福利。而节日福利也已经得到了所有雇主的重视。超过90%的雇主表示，由于实体店中大部分员工为女性，所以特别要求在妇女节、母亲节这样的节日中，给店员们发放不同的福利，普遍提供价值在100-200元之间的实物。超过80%的零售业雇主会给员工提供专业的培训，以此提高店铺运营的效率。
从岗位来比较，收银员和理货员/库管的薪资在零售业实体店的各岗位中较低，在西安、苏州和成都这样的准一线城市中，这两个岗位的平均月薪在2,000-3,000元，在一线城市月薪的上限基本为4500元。但如果从时薪角度来计算，薪资并不算低，大部分收银员都可以做一休一，也就是说每个月要比正常上班族少7个工作日，他们可以利用做一休一的优势，去找一份兼职或者参与培训学习;而理货员/库管这个岗位，大部分雇主都会提供食宿，减少了员工吃、住方面的支出，薪资可相当于净到手。
零售业的用人需求多瞄准年纪不过30岁的年轻人，但零售业较低的利润，使得雇主所提供的月薪水平难有竞争优势。因此，雇主会更多从福利方面来提升企业本身在年轻人中的吸引力。